AIU海外旅行保険・留学生保険Q&A
Q. 出発後でも申し込みはできますか？
A. 留学生保険はご出発前にお申し込みください。ご出発後や海外留学やワーキングホリデーの中途のお申込は受け付けておりません。
Q. 現地に住むことを目的として留学生保険に加入できますか。
A. いいえ。留学生保険は海外留学、ワーキングホリデーを目的として海外にいかれる方を対象としていますので、例えば国際結婚をし、海外に居住する場合や、海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合はご加入できません。
Q. 年齢制限はありますか。
A. はい。当サイトの海外留学、ワーキングホリデー対象とする“留学生保険”資料請求サービスは、ご契約時に70歳までの方がご利用いただけます。また、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。
なお、オンライン契約での留学生保険のご加入も70歳までとなります。
Q. 保険期間はいつからいつまでを設定すればいいですか。
A. 海外留学、ワーキングホリデーの目的をもって日本国内の住居をご出発をされる日から日本国内の住居にご帰着される日までを保険期間とします。
Q. クレジットカードに付帯されている海外旅行保険が3ヶ月間あるので、3ヶ月後からの留学生保険の申し込みを出発前に行うことはできますか。
A. いいえ。留学生保険(海外旅行保険)は、海外留学、ワーキングホリデーの目的をもって日本国内の住居をご出発される日を“保険期間の始期日”としてご契約いただきます。カードの保険が終了した後の期間のみのご契約はできません。海外留学、ワーキングホリデーの目的をもって日本国内の住居をご出発される日よりお申込ください。
Q. 歯の治療は留学生保険で補償されますか。
A. いいえ。虫歯、歯槽膿漏等の歯科疾病の治療費用は、保険金をお支払いする対象となりません。ただし、保険期間6ヶ月以上のお客様で“歯科疾病費用特約付き留学生保険”にご加入の場合は、現地でむし歯などの歯の治療を受けた場合の費用を補償いたします。（お支払いする保険金の内容、諸注意はこちら）
Q. 病気で投薬を受けています。留学生保険の申し込みはできますか。
A. 既往症または持病による治療費用のお支払いはできません。また、年齢、現症・既往症、他の保険契約により留学生保険の保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。
Q. 海外で自動車運転中の対人、対物事故は留学生保険で補償されますか。
A. いいえ。保険金をお支払いする対象となりません。レンタカーを借りる場合また車を購入する場合には、現地の自動車保険に加入する必要があります。（6ヶ月以上アメリカに留学されるお客様で、“AIUの米国留学生保険”をご契約の場合、米国内AIUグループカンパニーの自動車保険加入サービスをご利用いただけます。～21歳以上で免許取得歴3年以上の方が対象。）
Q. 現在、妊娠中ですが、現地での出産に関する費用は留学生保険で補償されますか。
A. いいえ。留学生保険（海外旅行保険）では、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払する対象となりません。
Q. スカイダイビング・ピッケル等の登山用具を使用する山岳登はん・ハンググライダ－搭乗等の危険なスポ－ツを行う場合は、留学生保険で補償されますか。
A. 海外留学、ワーキングホリデー中に上記のような危険なスポ－ツを伴う場合には別途割増保険料が必要です。割増保険料を支払っていない場合には保険金が削減される場合または支払われない場合があります。なお、一般の方が楽しむスポ－ツ（スキュ－バダイビング・スキ－・スノ－ボ－ド・パラセ－ル搭乗・ジェットスキ－等）を行う場合は、割増保険料は不要です。なお、当サイトの留学生保険資料請求サービスでは、申告内容によって保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。
Q. 出発後に当初予定した渡航先以外に他の国を経由して帰国することになりました。他の国で事故が起きた場合でも補償の対象になりますか。
A. はい。海外留学、ワーキングホリデーを目的とした留学生保険のご契約期間中で、AIU保険会社が行う危険測定に関係ないものであれば、他の国へ行かれた場合でも保険金をお支払いする対象となります。
Q. 外国語の留学生保険（海外旅行保険）の加入証明書（付保証明書）を求められています。どうしたらよいですか。
A. 加入証明書（付保証明書）が必要な場合は、こちらのフォームに必要事項を記入の上ご連絡ください。英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語での発行が可能です。（ご注意：当サイトをご利用されて留学生保険をご契約された方に限ります。）
Q. 契約の延長の手続きはどのようにすればいいですか。
A. 旅行（海外留学、ワーキングホリデー）の日程の変更等により、保険期間を延長する必要が生じた場合は、（1）電話、ハガキ、メールでお客様の日本における連絡先（留守宅等）に下記事項をご連絡願います。（2）追加支払などの実際のお手続きは、お客様の日本における代理の方（ご家族など）を介して、AIU代理店サポートラインにお申込みください。
（ご注意：保険期間終了前に保険期間延長のための保険料を支払わないとご延長できません。また、海外からの保険料の送金はお受けできません。年齢・告知内容・保険金請求歴等により延長・継続のお申出に応じさせて頂けない場合があります。）
Q. 海外留学先で風邪をひいて熱が出てしまいました。提携病院を教えてください。
A. 「AIUアシスタンスセンター」へご連絡ください。滞在場所をお知らせいただければ、最寄りの提携病院をご案内いたします。「AIU アシスタンスセンター」は24時間、日本語で対応しております。
Q. 事故にあった場合の保険金の請求方法を教えてください。
A. 事故の日から30日以内に事故発生の状況を下記までご通知ください。 詳しくは、小冊子巻末の『困ったときの状況チャート』をご覧ください。
- 帰国後日本から→AIU東京事故受付センター 0120-04-1799（24時間受付）
- インターネットから→インターネット事故報告PROHELP（24時間受付）
- 海外現地から→AIUアシスタンスセンターまでご連絡ください。
Q. 現在、妊娠中ですが、現地での出産に関する費用は留学生保険で補償されますか。
A. いいえ。留学生保険（海外旅行保険）では、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払する対象となりません。
Q. 現在、妊娠中ですが、現地での出産に関する費用は留学生保険で補償されますか。
A. いいえ。留学生保険（海外旅行保険）では、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払する対象となりません。
